广州正合验房公司

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装修行业“潜规则”需要注意,装修监理知识-监理知识
  • 装修涉及的范围广、细节多,这让装修公司、材料商有了很多“执死鸡”的空间,一不留心,装修纠纷容易从这些“空间”滋生出来。专家支招:签好装修合同、核实装修报价,装修过后别忘验房验空气质量,是避免装修纠纷的三大法宝。

    【前车之鉴篇】

    那些年遭遇过的装修囧事

    装修过程有太多的潜规则,每一次装修都需要业主多留神、多花心眼,不让那些年那些人遭遇过的装修囧事再度发生在我们身上。

    案例1

    报价13万,收费30万

    遭遇劣质装修3年无法入住

    由于装修时没有“带眼识人”,从2009年签订装修合同至今,李姐一直未能入住到自己的房子。低报价吸引客户、乱收费、装修质量差,几乎所有典型的装修陷阱都给李姐碰上了。

    当时有装修需求的李姐经过一番对比之后,选择了一家报价最低的装修公司,工程报价13万元。没想到在开始装修时,装修公司就迫不及待地提出了很多“真诚”的建议:卧室的插座使用起来是不够的,建议增加;合同里的电线是基本款的,现在有更好更安全的产品;油漆当时买少了,要增量……为了达到更好的装修效果,李姐都妥协了。以至于工程还没完成前,她已经向装修公司支付了30万元的装修费,渐渐地,李姐有被骗的感觉了。后来去施工现场看,才发现装修的质量也存在严重问题:地面大面积空鼓、墙体表面脱落、瓷砖未入住前就开裂了……

    李姐多次找装修公司协商,要求公司退还定金和原材料款项并赔偿损失。但装修公司执意要把该修复的地方拆下来再谈赔偿,李姐在律师的建议下还是决定保护好现场,防止装修公司毁灭证据,找司法鉴定。无奈之下,李姐于2011年将装修公司告上法庭,案件至今仍在处理中。

    记者点评:没选好装修公司是遭遇装修囧事的第一关,对不知名的装修公司,考察其资质、口碑和服务态度等前期功夫一点也不能省。另外,装修合同、装修报价是装修期间的重要法律保障和参考。不良装修公司利用业主不懂法律、不懂装修,设置不合理条款、过低报价吸引业主已经是行业内臭名昭著的“潜规则”了,业主不应贸贸然与其签订合同。

    案例2

    装修时交叉居住,10岁男孩检出白血病

    家住天河区的陈先生的家是一个小两房的单位,房子过于老旧需要二次装修,因为没有其他居所,陈先生选择按照装修进度交叉入住,当主人房装修时就住到客房,客房装修时就一家人住到主人房。由于装修的同时还要入住,陈先生谨慎地减慢施工速度、降低噪音和施工幅度,就这样,在整个装修过程的3个月里,全家人都没有离开装修空气污染的环境。装修3个月后,年仅10岁的儿子检查出了白血病。在医生的建议下,陈先生赶紧做空气检测,结果发现苯、甲苯、二甲苯等项目均有不同程度的超标。

    记者点评:虽然目前没有实验研究表明装修与白血病之间的关系,但不可忽视的是,有不少白血病儿童家庭正是刚刚装修过的。中国广州分析检测中心的相关专家告诉新快报记者,在该中心做过空气检测的新房几乎100%是超标的,即使入住一段时间之后,空气质量超标的比例仍然很高,这是容易被忽视的装修盲点。

    案例3

    精装修房问题多多,及时找物业方整改

    由于在论坛上看到一些业主诟病楼盘的装修质量,佛山威斯登堡业主何女士决定:在收楼之前,先找验房公司看看究竟是不是真的有那么多的问题。看到墙面、地面贴着的问题纸,以及验房公司提供的满满三页纸的验房报告,何女士庆幸自己入住前发现了这么多物业问题。其中,不乏漏接地线(插座地线可以把产生的多余电流或强电势通过地线导入大地,其功能就是大功率电器为了避免漏电事故的发生,避免强电势对人体产生危害)、瓷砖大面积空鼓(使用时间长了容易脱落,严重缩短瓷砖使用寿命,还可能砸到人)等安全问题。更多是洗菜盆排水口缺存水弯、门锁拉手松动、导轨变形、门套未打胶、木地板踢脚线松动、电位和水管位边收口粗糙等影响使用功能和美观的问题。拿着验房公司出具的报告,何女士与物业方商讨,要求对方给予整改。由于及时发现问题并找到物业方解决,在沟通过程中几乎没有太多的争辩与纠纷,大部分的问题得到解决。

    记者点评:遭遇装修问题时应该找谁?像何女士那样不同阶段划分责任是一个比较好的参考方法。譬如在装修之前先验房(可以找验房公司,也可以自学验房),有问题及时找物管解决;划清业主与物管之间的责任范围。装修过后在保修期内出现质量问题的,则应当是装修公司的责任。超出装修保修期的,一般情况有问题需要业主自己承担。

    案例4

    图装修省时省力,找监理专人专务

    家住应元路方凯华庭的业主蔡小姐(化名)去年进行二手楼改造,由于夫妻双方是忙碌的上班族,一方面为了省事,一方面也为了保证装修质量,蔡小姐找了一家监理公司对装修过程进行全程监理。

    在装修过程中,即使有专业的监理公司在旁,施工人员依然存在着一些不规范的操作。比如在蔡小姐家的案例中,施工人员把水管和电管并排紧凑摆放,这样一旦漏水就容易漏电,两者应该保持至少30mm的距离;瓦工进行新砌墙工作,墙面轻质砖有断裂及漏光而且有新旧墙连接处,监理人员建议加钢网批荡加固。另外,业主的朋友建议水电管分天花及地面铺设,但监理方提出专业意见,假如水管敷设在天花上,由于房间内过梁较多使用的水管弯头就相应增加,将来有可能导致排水量减小;且水管敷设在天花会增加水管与空气接触的几率增加老化速度,但容易发现渗水漏水情况便于整改维修。而如果电线管敷设在天花上,由于设计图纸上不是全屋都安装吊顶天花,因此要增加吊顶天花的工程量且过梁位置天花相应降低5-6cm。在整个装修过程中,监理对一些不规范的施工进行规范指导,对一些不合理的设计也提出建议,虽然支出了一定的监理费用,但也让业主省心不少。


    ■新快报记者 林恒华

    记者点评:如果不想费时思考太多装修问题,亲自与装修公司磨嘴皮子,请装修监理是一个不错的方式。不过,也得选择有资质、信得过、负责任的装修监理,避免花钱买冤枉。

    【专家指导篇】

    合同、报价、验房验空气质量

    因为装修纠纷得不到解决而只能委曲入住,因为纠纷需要闹上法庭而影响房子的正常使用……如果不想有那么多的“因为”让装修变成一件痛苦而煎熬的事情,就要最大程度地避免可能存在的装修纠纷,学会自我维权。

    看合同

    责任界定、分期付款保障业主权益

    装修合同为何重要,想必不要多说你也知道。可这重要的装修合同该如何定制、如何才能让合同保护自己的权益?广东省建筑装饰协会消费者委员会主任江波涛表示,首先应该有一份专业的、能够保护业主权益的合同,约定好保障消费者权益的款项。很多装修纠纷源于合同太过简陋,不够详细,以至于消费者发现问题想维权时,找不到相关的合同依据。

    江波涛表示,在目前的装修合同纠纷案例中,最常见的问题有以下5方面:1.合同中约定的违约责任不明确;2.故意或无意减少保质期(国家规范规定至少两年),且没有预留保质期保质款;3.合同中付款的项目不利于业主,业主大多数情况下提前付款,不给下期款就拖拉施工,大大减少业主对施工的监控;4.合同中作为附件部分的预算与图表不完整;5.缺乏施工工艺描述或描述不规范。

    ★维权要点

    1、合同中的责任界定应该更为明显。譬如“业主入住即视为验收合格”这种霸王条款应该废除,保质期至少要符合国家标准。不同装修公司的装修合同不同,具体可以参考广东省建筑装饰协会消费者委员会编制的标准装修合同《广东省室内装饰装修工程施工合同》或广州市建筑装饰行业协会推行的《广州市住宅室内装饰装修设计合同》(即“统一合同”)。

    2、合同中规定分期付款。一些装修公司欺骗消费者不专业,可能会一下子要求消费者支付大量的定金,或频繁要求追加款项。建议将“3-3-3-1”的比例分期付款:开工、材料进场后给30%的款项,泥水、木工完成中期再给30%,装修施工完毕再给30%,预留10%的款项作为保质款,在装修入住3个月或半年之后再支付这10%的余额。这样能够最大限度保证业主对装修的控制力度。

    看报价

    前期报价要合理,规范越细致越好

    在装修合同中,装修报价表也是消费者维权的重要武器,这也是装修公司最容易做手脚的地方。装修公司常常以模糊的报价蒙混过关,给出一个粗略的总价,在装修的时候,常常会“好心”地建议更换品牌、增加项目、增加用量,最终达到提高总价的目的。装修报价这个“武器”没有利用好,很容易伤及消费者自身。当然,如果消费者懂得订立一份合理的报价表,就能够有效地牵制装修施工,避免上当受骗。

    装修合同报价中最容易存在以下几方面的问题:1.缺项漏项。本来应该有的项目不加上去,等到后期再增项;2.品牌、型号、规格不明确。例如客厅的地砖,报价表上只写“瓷砖”二字,而没有细致标明是哪个品牌、哪个型号、哪个规格的产品,或者价格报高了,但是施工的时候选择便宜、劣质的产品;3.收费单位不明确。譬如电线管部分是按照电位还是米数来收费?油漆按照哪种计算面积的方式计算?模糊计算方式,后期工程款不够了再催促业主追加,否则罢工;4.施工工艺没有明确写明。装修施工项目的做法都有国家标准,一些装修公司可能不会标明具体多少道、如何施工等工艺操作方式,在现场施工时再偷工减料。

    ★维权要点

    1.不要一味追求价格便宜。其实很多消费者之所以会吃亏或选到不规范的装修公司,就是因为前期贪便宜,被低报价所吸引。关于装修的总报价要辩证看待,目前按照市面的价格,一般规范的半包装修的报价至少要在400-500元/平方米才算比较合理,如果价格便宜至一两百元以下则要警惕了。

    2.报价表要尽量详细地规范至单项信息。在装修预算的报价表中,要包括业主所需求的所有施工项目。并且要注明每个项目所用到的产品品牌信息和型号、规格和数量。如果可以的话,消费者应该核对一遍品牌,看有无劣质产品,尽可能选择大品牌、知名品牌的产品。另外,在材料后要备注上具体的施工工艺,比如防水刷几遍、采用什么样的施工工艺。装修期间业主要亲自监理保证施工合格、到位。

    3.要正确看待装修过程中增加费用。一般来说,装修过程常常因为各种情况导致费用增加,比如某品牌的某款产品买不到了,需要更换其他品牌产品,可能增加一定的费用;材料使用过程有一定的合理损耗,后期补买材料,这些理由都是可以接受的。建议可以一开始与装修公司签订合同时,就约定增项的量,一般不超过总预算的5%-10%。

    验房&验空气质量

    第三方鉴定装修质量,保障安全使用

    签订一份合理的装修合同等于迈出了避免装修纠纷、维护业主权利的第一步。更多可能出现的装修陷阱会在施工过程中出现(包括施工不规范、偷工减料等问题),这些业主需要亲自监理或找第三方监理,尽量避免装修问题发生。在装修完毕之后,进行装修验房和空气质量检测是避免纠纷的必要阶段。

    严格来说,装修验房并不仅仅在装修之后才实施。细致的业主可以将验房分几个阶段,比如在收楼时验房,如果出现房子本身的质量问题,应当找到开发商,让他们及时整改,这也避免了入住后出现装修质量问题难以界定责任。在装修过程,业主也应当分阶段验收,比如最重要的隐蔽工程,做完水电路业主一定要亲自验收之后,才能够覆盖,这样避免出现后期质量问题需要打掉重做的风险,这一点也应该规范在合同之内。墙面施工完毕、泥水木工做完之后,业主能够分别验收当然更好。最起码整个装修完成之后,业主需要进行一次全面的验房。因为多数装修完成后多多少少有存在一定的问题,验房可以检查装修公司的施工规不规范、是否存在安全隐患和使用问题,出现问题了让装修公司及时整改,避免入住后麻烦不断。

    室内空气质量检测尽管不是检测实体的物品,但如果你重视家人的生存健康,验“气”是入住前少不了的一个环节。在目前装修市场混乱的背景之下,多数家居装修多多少少存在一定的室内空气污染,如甲醛、苯、二甲苯、TVOC等常见的装修污染物还存在一定的健康隐患,装修污染轻度可能导致眼干、喉咙不舒服、咳嗽,在严重的污染环境里入住一段时间后,还可能引发重大疾病。验“气”不仅能够让你知道室内污染的严重程度,一旦超标还提醒你要及时与装修公司、材料商界定相关责任,解决污染问题后才能入住。